Política de Cancelamento e Alterações de Reserva

• Para desistências realizadas até 7 dias após a compra do pacote, devolvemos o valor total depositado, descontando 10% para cobrir custos administrativos.

• Em pagamentos realizados via cartão de crédito, será descontada a taxa do cartão, e a devolução será feita com base no valor líquido recebido pela PagSeguro.

• Após 7 dias da compra, devolveremos metade do valor depositado ou disponibilizaremos um crédito futuro, que poderá ser utilizado no prazo de seis meses.

Reservas feitas com menos de 7 dias de antecedência da data da hospedagem:

• Para cancelamentos realizados com menos de 48 horas da data da hospedagem, não efetuamos a devolução, mas mantemos o crédito futuro.

• Para cancelamentos realizados com menos de 24 horas da data da hospedagem, será considerado um no-show. Nesse caso, não haverá devolução nem a possibilidade de crédito.

Informações adicionais sobre o crédito futuro:

• O crédito futuro corresponde ao valor depositado e não utilizado, com validade de 6 meses a contar da data do cancelamento.

• O uso do crédito futuro deve ser total na nova reserva, que será feita conforme a disponibilidade da pousada e com as tarifas atualizadas. O crédito é intransferível e poderá ser utilizado apenas pelo responsável pela reserva.