Política de Cancelamento ou Alterações de Reserva

Os pedidos de cancelamento ou alteração deverão ser encaminhados por escrito, diretamente ao setor de reservas através do e-mail ou Whatsapp do setor de reservas.

Política de cancelamento de reserva:

• Para desistência com até 7 dias após a compra do pacote nós devolvemos o valor total depositado
• Após 7 dias da compra devolvemos metade do valor depositado ou deixamos o crédito futuro a ser usado no período de um ano.
• Reservas feitas com menos de 7 dias de antecedência da data da hospedagem:
• Para cancelamentos com até 72h da data de hospedagem devolvemos metade do valor depositado
• Para cancelamentos com menos de 48hs da data da hospedagem, não fazemos a devolução mas mantemos o crédito futuro
• Para cancelamentos com menos de 24h, na data da hospedagem, aí é considerado no-show, não fazemos a devolução e não deixamos o crédito
• Em caso de não comparecimento em até 12 horas após o horário check-in, sem aviso prévio, a reserva é automaticamente cancelada e o cliente perde o valor depositado.
• Para entradas tardias ou saídas antecipadas se cobrará o valor total do pacote das diárias não utilizadas, uma vez que a estada mínima tenha sido cumprida.
  Cartas de crédito terão a validade de até 12 meses (aberto a negociação de acordo com as necessidades da pousada); após essa data o crédito será cancelado automaticamente.

Importante

• Check-in a partir das 14h;
• Check out até às 11h; Após esse horário, será cobrada nova diária.
• Crianças até 6 anos são cortesia;
• As diárias incluem: café da manhã;
• Não é permitida a hospedagem de animais de estimação;
• Nossas tarifas estão sujeitas à alterações sem prévio aviso;